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Les rôles utilisateurs

Admin, Superviseur, Gestionnaire GMAO, Technicien, Demandeur… Découvrez les droits de chaque rôle.

Écrit par Support Hop Place

Rôle

En bref

Superviseur

Paramètres de l'instance et comptes utilisateurs

Gestionnaire GMAO

Qualifie les demandes, planifie interventions et maintenance

Responsable de site

Suit l'activité de ses bâtiments

Responsable d'équipe

Affecte les interventions à son équipe (si module activé)

Technicien

Réalise les interventions qui lui sont affectées

Demandeur

Crée des demandes et suit les siennes

Hiérarchie des droits : Admin → Superviseur → Gestionnaire GMAO → Responsable de site → Responsable d'équipe → Technicien → Demandeur

Le Superviseur configure l'instance mais n'a pas de fonctions métier sans le rôle Gestionnaire GMAO. Un utilisateur peut cumuler plusieurs rôles.

Guides par rôle

Attribuer un rôle

Paramètres > Comptes : créez ou modifiez un utilisateur, sélectionnez ses rôles. Pour un Responsable de site, assignez-le aussi sur chaque fiche patrimoine.

Se connecter en tant que : testez la vue d'un collaborateur sans toucher à son mot de passe.

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