Accéder à la création
Deux chemins sont disponibles :
"Nouveau" -> "Nouvelle demande"
"Demandes" -> "Nouvelle demande"
Renseigner la demande
Renseigner les champs obligatoires :
Objet de la demande : saisir l’objet permettant d’identifier la demande
Type de demande : sélectionner le type correspondant au besoin
Localisation : sélectionner le patrimoine concerné
Avec la Gestion des services
Lorsque la "Gestion des services" est activée, renseigner également :
Service concerné : sélectionner le service chargé de traiter la demande
Les informations proposées dans la demande sont ensuite adaptées au service sélectionné
Sans la Gestion des services
Lorsque la "Gestion des services" n’est pas activée, le champ "Service concerné" n’apparait pas
Compléter la demande
Compléter les champs optionnels si nécessaire :
Géolocalisation précise : préciser l’emplacement de la demande
Famille d’équipements : sélectionner la famille concernée
Équipement : sélectionner l’équipement concerné
Description de la demande : ajouter les informations utiles à la compréhension du besoin
Pièces jointes : ajouter un ou plusieurs fichiers
Priorité de la demande : sélectionner Urgente, Élevée, Normale ou Basse
Envoyer la demande
Cliquer sur "Envoyer ma demande" dans la "Tour de contrôle"
La demande est désormais enregistrée dans Hop-place et peut être prise en charge
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l’article « Cycle de vie d’une demande »
Vous pouvez consulter l’article « Types de demandes »
Vous pouvez consulter l’article « Gestion des services »