💡 La configuration du "Workflow simplifié des interventions" est réservée aux utilisateurs disposant du rôle Superviseur
Accéder au paramétrage
"Paramètres" -> "Options Hop-place" -> "Interventions"
Activer le workflow simplifié
Activer "Workflow simplifié" puis cliquer sur "Sauvegarder"
Lorsque le workflow simplifié est activé, les interventions utilisent uniquement les états :
À réaliser
Terminé
Clôturé
Les actions permettant de suivre automatiquement le temps passé par les techniciens ne sont plus disponibles
La seule action disponible pour le technicien est Terminer
💡 Utiliser le workflow simplifié lorsque votre organisation ne souhaite pas comptabiliser automatiquement les temps passés par les techniciens
Désactiver le workflow simplifié
Désactiver "Workflow simplifié" puis cliquer sur "Sauvegarder"
Le workflow complet permet alors aux techniciens d’utiliser les actions :
Démarrer
Rejoindre
Mettre en pause
Reprendre
Arrêter
Terminer
Ces actions permettent d’alimenter automatiquement la chronologie de l’intervention et de suivre le temps passé par chaque technicien
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l’article « Actions possibles lors de la prise en charge d’une intervention »
Vous pouvez consulter l’article « Temps d’intervention et chronologie »
Vous pouvez consulter l’article « Suivi des temps d’intervention »