💡 Lorsque la gestion des équipes est activée, une intervention peut être affectée à une équipe. Le Responsable d’équipe l’affecte ensuite à ses techniciens ou la délègue à une sous-équipe. Cet article explique ces trois étapes. L’affectation à une équipe est réservée aux rôles Superviseur.
Affecter une intervention à une équipe (Gestionnaire GMAO)
"Interventions" -> "Intervention concernée" -> "Affectation et planification"
Sélectionner Équipe dans le champ Intervention prise en charge par
Sélectionner l’équipe concernée dans Équipe affectée
Cliquer sur Sauvegarder
L’intervention est désormais affectée à l’équipe et devient accessible à son "Responsable d’équipe"
Affecter l’intervention aux techniciens de l’équipe (Responsable d'équipe)
Depuis l’intervention affectée à son équipe, le Responsable d’équipe peut sélectionner les techniciens chargés de sa prise en charge
Accéder à Affectation et planification
Sélectionner un ou plusieurs membres de l’équipe dans Techniciens affectés
Sélectionner tous les techniciens pour affecter l’intervention à l’ensemble de l’équipe
Cliquer sur Sauvegarder
Les techniciens sélectionnés sont désormais affectés à l’intervention
Déléguer l’intervention à une sous-équipe
Le Responsable d’équipe peut également transmettre l’intervention à une sous-équipe
Accéder à Affectation et planification
Sélectionner la sous-équipe concernée dans Équipe affectée
Cliquer sur Sauvegarder
Le Responsable de la sous-équipe peut ensuite affecter l’intervention à ses techniciens ou la déléguer à son tour à une autre sous-équipe
💡 Les interventions déléguées sont affichées avec une opacité réduite et identifiées comme "Déléguées"
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l’article « Gestion des équipes »
Vous pouvez consulter l’article « Activer ou désactiver la gestion des équipes »
Vous pouvez consulter l’article « Créer, modifier ou organiser une équipe »
Vous pouvez consulter l’article « Définir un responsable d’équipe »
Vous pouvez consulter l’article « Affecter des techniciens à une ou plusieurs équipes »