💡 Cet article explique comment ajouter une réserve à une intervention, renseigner ses informations, puis consulter et modifier son détail.
Prérequis : la gestion des réserves doit être activée sur votre instance et sur le type de l'intervention concernée.
Accéder à la gestion des réserves
Interventions -> intervention concernée -> Gestion des réserves
Créer une nouvelle réserve
Dans la section Gestion des réserves, cliquer sur + Ajouter une réserve.
Dans la fenêtre Nouvelle réserve, renseigner les champs :
Titre de la réserve (obligatoire) : intitulé court de la réserve
Description (facultatif) : précisions sur la non-conformité ou l'élément à traiter
Concerne un site/équipement spécifique (facultatif) : activer si la réserve porte sur un élément précis
Actions requises (obligatoire) : actions à réaliser pour lever la réserve
Commentaires (facultatif) : informations complémentaires
Priorité (obligatoire) : niveau d'urgence de la réserve
Pièces jointes (facultatif) : photos ou documents utiles au traitement
Si Concerne un site/équipement spécifique est activé, sélectionner :
Localisation : site ou bâtiment concerné
Équipement : équipement concerné
Cliquer sur Créer la réserve.
💡 Si Concerne un site/équipement spécifique reste désactivé, la réserve est rattachée à l'intervention sans localisation ni équipement précis.
💡 Une réserve créée prend l'état À traiter par défaut.
La Date limite ne se renseigne pas dans la fenêtre de création
Consulter le détail d'une réserve
Une fois créée, la réserve apparaît dans la section Gestion des réserves.
La ligne de la réserve affiche directement les informations de suivi :
Conforme : Oui ou Non
État : À traiter, En cours ou Levée
Priorité : niveau de priorité choisi à la création
ID/Référence : identifiant de la réserve
Date de création : date d'ajout de la réserve
Date limite : échéance de traitement
Date de clôture : date à laquelle la réserve a été levée
Cliquer sur Détail de la réserve pour déplier ses informations.
Retrouver les informations saisies à la création : Titre de la réserve, Description, Concerne un site/équipement spécifique, Localisation, Équipement, Actions requises, Commentaires et Pièces jointes.
Modifier une réserve
Cliquer sur Détail de la réserve pour déplier ses informations.
Modifier les champs souhaités.
Cliquer sur Sauvegarder dans la Tour de contrôle.
Supprimer une réserve
⚠️ Possibilité de supprimer une réserve est possible en fonction du rôles autorisés et a effet sur le Niveau de complétion et l'historique de l'intervention
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l'article « Activer ou désactiver la gestion des réserves »
Vous pouvez consulter l'article « Activer la gestion des réserves sur un type d'intervention »
Vous pouvez consulter l'article « Suivre et mettre à jour l'avancement des réserves d'une intervention »
Vous pouvez consulter l'article « Consulter et filtrer les réserves depuis la vue liste »
Vous pouvez consulter l'article « La tour de contrôle »