💡 La création d’une intervention est accessible aux utilisateurs disposant du rôle Superviseur ou Gestionnaire GMAO
Accéder à la création
Deux chemins sont disponibles :
"Nouveau" -> "Nouvelle intervention"
"Interventions" -> "Nouvelle intervention"
Renseigner l’intervention
Renseigner les champs obligatoires :
Objet de l’intervention : saisir un objet permettant d’identifier l’intervention
Type d’intervention : sélectionner le type correspondant à l’intervention
Avec la Gestion des services
Lorsque la "Gestion des services" est activée, renseigner également :
Service : sélectionner le service concerné
Les informations proposées dans l’intervention sont ensuite adaptées au service sélectionné
Sans la Gestion des services
Lorsque la "Gestion des services" n’est pas activée, le champ "Service" n’est pas à renseigner
Compléter les informations
Compléter les champs optionnels si nécessaire :
Priorité de l’intervention : sélectionner Urgente, Élevée, Normale ou Basse
Type de travaux : sélectionner la nature des travaux
Localisation : sélectionner le patrimoine concerné
Géolocalisation précise : préciser l’emplacement de l’intervention
Famille d’équipement : sélectionner la famille concernée
Équipement : sélectionner l’équipement concerné
Pièces-jointes : ajouter un ou plusieurs fichiers
Utiliser également les onglets "Instructions" et "Affectation et planification" pour compléter la préparation de l’intervention si nécessaire
Créer l’intervention
Cliquer sur "Créer l’intervention" dans la "Tour de contrôle"
L’intervention est désormais créée dans Hop-place avec l’état initial "Préparation"
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l’article « Cycle de vie des interventions »
Vous pouvez consulter l’article « Affectation et planification des interventions depuis le planning »
Vous pouvez consulter l’article « Actions possibles lors de la prise en charge d’une intervention »
Vous pouvez consulter l’article « Types d’intervention »
Vous pouvez consulter l’article « Types de travaux »