💡 La création, la modification et la suppression des "Types d’intervention" sont réservées aux utilisateurs disposant du rôle Superviseur
Les types d'intervention permettent de catégoriser les interventions et les plans de maintenance. Ils sont proposés au moment de la création d'une intervention et servent ensuite à filtrer et analyser l'activité
Accéder aux types d’intervention
"Paramètres" -> "Types d’intervention"
Créer un type d’intervention
Renseigner le champ obligatoire :
Nom : saisir le nom du type d’intervention
Compléter les champs optionnels si nécessaire :
Service : sélectionner le ou les services dans lesquels le type d’intervention doit être disponible
Parent : sélectionner un type d’intervention existant pour organiser les types sur plusieurs niveaux
Description : ajouter une description pour préciser l’utilisation du type
Icône : sélectionner une icône pour représenter le type d’intervention
Ajouter le type d’intervention
Cliquer sur "Ajouter"
Le type d’intervention est désormais disponible lors de la création d’une intervention ou d’un plan de maintenance
💡 Lorsque la "Gestion des services" est utilisée, les types d’intervention proposés dépendent du service sélectionné
⚠️ Si aucun service n'est sélectionné, le type d'intervention ne sera proposé dans aucun service. Penser à renseigner ce champ pour que le type soit utilisable.
Modifier un type d'intervention
Dans la liste des types d'intervention, cliquer sur le type à modifier, ajuster les champs souhaités, puis enregistrer.
Supprimer un type d'intervention
⚠️ La suppression d'un type d'intervention le retire de toutes les interventions qui l'utilisent, y compris les interventions passées. L'historique et les statistiques associés à ce type sont donc perdus, et l'opération est irréversible. Pour cesser d'utiliser un type sans perdre l'historique, préférer son renommage, par exemple en ajoutant la mention « (obsolète) » : les interventions existantes sont conservées, mais afficheront ce nouveau nom.
Dans la liste des types d'intervention, cliquer sur l'icône de suppression du type concerné, puis confirmer.
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l’article « Création d’une nouvelle intervention depuis l’application web »
Vous pouvez consulter l’article « Nouveau plan de maintenance »
Vous pouvez consulter l’article « Gestion des services »