💡 Les types de demandes servent à organiser les demandes et à proposer aux utilisateurs des choix adaptés lorsqu’ils créent une demande. Cet article explique comment créer, modifier et supprimer un type. La création, la modification et la suppression des types de demandes sont réservées aux utilisateurs disposant du rôle Superviseur.
Accéder aux types de demandes
"Paramètres" -> "Types de demandes"
Créer un type de demande
Renseigner les champs obligatoires :
Nom : saisir le nom du type de demande
Service : sélectionner le ou les services dans lesquels le type de demande doit être disponible
Compléter les champs optionnels si nécessaire :
Parent : sélectionner un type de demande existant pour organiser les types sur plusieurs niveaux
Description : ajouter une description pour préciser l’utilisation du type
Couleur : sélectionner une couleur pour faciliter son identification
Icône : sélectionner une icône pour représenter le type de demande
Type d’intervention : sélectionner le type d’intervention à associer au type de demande
Ajouter le type de demande
Cliquer sur "Ajouter"
Le type de demande est désormais disponible lors de la création d’une nouvelle demande
💡 Lorsque la "Gestion des services" est activée, les types de demandes proposés dépendent du service sélectionné
Pour aller plus loin
Vous pouvez consulter l’article « Création d'une nouvelle demande »
Vous pouvez consulter l’article « Types d’intervention »
Vous pouvez consulter l’article « Gestion des services »